Mesafeli Satış Sözleşmesi

Taraflar:

  • Satıcı: Patol (Şahıs Şirketi) — Cumhuriyet Mah. Bahariye Sk. No:23 D:1 Kartal / İstanbul

  • Alıcı: Site üzerinden sipariş veren gerçek kişi veya tüzel kişi

Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Patol tarafından internet üzerinden yapılan ticari satışlara ilişkin olarak satıcı ile alıcı arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler.

Sipariş ve Onay

Müşteri internet sitesinden seçtiği ürünleri sipariş formu doldurarak onaylar. Siparişin alınması, satıcı tarafından e-posta ile onaylandığı anda sözleşme kurulmuş sayılır.

Ürün Fiyatı ve Ödeme

  • Ürün fiyatları sitede görülen fiyatlardır ve KDV dahildir (varsa belirtilir).

  • Ödemeler PayTR ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

  • Kart bilgileriniz PayTR tarafından şifrelenerek işlenir; Patol kart bilgilerini saklamaz.

Teslimat

  • Siparişler, onay ve ödeme işlemlerinin tamamlanmasını takip eden 2–4 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

  • Teslimat anlaşmalı kargo firması ile yapılır.

Cayma Hakkı

  • Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

  • Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve teslimat notlarına uygun olması gerekmektedir.

  • Aşağıdaki ürünler cayma hakkı kapsamında iade edilemez:

    • Hijyenik açıdan iade edilmesi uygun olmayan ürünler (varsa işaretleyin)

    • Açılmış paketli ürünler (ürün türüne göre açıklayın)

İade ve Değişim

  • Yanlış gönderimler: Satıcı hatalı ürün gönderimi yaptığı durumlarda ücretsiz değişim sağlar.

  • Defolu ürünler: Kusurlu ürün tespitinde iade veya ücretsiz değişim yapılır; iade durumunda müşteriye ödenen bedel geri ödenir.

  • İade kargo ücreti kusurlu ürünlerde Patol tarafından, müşteri kaynaklı iadelerde müşteri tarafından karşılanır.

Sözleşmenin Feshi ve Uyuşmazlıklar

Taraflar, işbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle uzlaşma yoluna gider. Uzlaşma sağlanamazsa İstanbul (Çağlayan) mahkemeleri yetkilidir.